CBRE Global Workplace Solutions est un acteur majeur du Facility Management intégré, présent à l'échelle internationale avec plus de 60 000 collaborateurs. En Suisse, notre division GWS accompagne des clients de différents secteurs dans la gestion technique, infrastructurelle et commerciale de leurs sites.
Afin de renforcer notre équipe Facility Management sur le site de l'un de nos clients à Genève, nous recherchons un(e) :



Mission Principale



Assurer l'exploitation, la maintenance préventive, corrective et l'amélioration continue des installations techniques du site afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur conformité réglementaire.



Le titulaire du poste est responsable de :

• La gestion de la maintenance préventive et corrective des installations sur les équipements de chauffage, ventilation, climatisation (HVAC), MCR (Mesure, Commande, Régulation), installations sanitaires et, selon ses habilitations et formations, sur les équipements


• électriques et certains équipements de laboratoire pour des dépannages de premier niveau.


• La gestion et le suivi des demandes d'intervention via l'outil de ticketing, incluant la priorisation des demandes, le suivi des interventions et la clôture administrative des dossiers.


• Le pilotage des interventions de maintenance et de dépannage dans le respect des engagements de service (KPI) définis avec le client.


• La coordination et le suivi des sous-traitants intervenant sur son périmètre technique.


• La réalisation et le suivi de petits travaux (P7/P8) impliquant un ou deux corps de métier maximum, ne nécessitant pas la gestion par un chef de projet dédié.


• La participation au service d'astreinte (piquet) et la prise en charge des interventions d'urgence conformément à l'organisation du site.

Responsabilités Principales



1. Maintenance et Exploitation

• Assurer la maintenance préventive et corrective des installations HVAC, sanitaires, MCR et électriques selon son niveau d'habilitation.


• Réaliser les inspections périodiques des équipements techniques.


• Diagnostiquer les pannes et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.


• Effectuer les opérations d'entretien, de réglage et d'optimisation des installations.


• Réaliser les dépannages de premier niveau sur certains équipements de laboratoire.


• Assurer la coordination et le suivi des prestataires externes pour les interventions de menuiserie, serrurerie et autres travaux spécialisés, en veillant au respect des exigences de sécurité, de qualité, de délais et des procédures du site.


• Participer à l'installation, la modification et l'amélioration des équipements techniques du bâtiment.


• Veiller au bon fonctionnement énergétique des installations et contribuer à l'amélioration de leur efficacité.


• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité de fonctionnement des équipements sous sa responsabilité.


• Contrôler la conformité des installations avec les réglementations en vigueur, les normes techniques et les exigences de sécurité.


• Assurer la gestion des interventions conformément aux engagements contractuels et aux KPI définis avec le client.

2. Gestion du Ticketing et Reporting

• Gérer les demandes d'intervention via les outils informatiques et de ticketing mis à disposition.


• Évaluer, qualifier et prioriser les demandes selon leur criticité et les contraintes opérationnelles.


• Assurer le suivi complet des interventions jusqu'à leur clôture administrative.


• Rédiger les rapports d'intervention, de maintenance et de dépannage.


• Garantir la mise à jour rigoureuse de la GMAO et des outils de suivi.


• Respecter les KPI contractuels relatifs aux délais de prise en charge, de résolution et de clôture des demandes.


• Communiquer de manière claire, concise et professionnelle avec les utilisateurs, les prestataires et le client.

3. Gestion des Sous-traitants

• Coordonner les entreprises externes intervenant sur son périmètre technique.


• Assurer l'accueil, l'accompagnement et le suivi des sous-traitants.


• Contrôler la qualité et la conformité des prestations réalisées.


• Vérifier le respect des procédures de sécurité, des standards CBRE et des exigences du client.


• Participer à la réception technique des interventions réalisées.

4. Gestion des Petits Travaux (P7/P8)

• Réaliser ou piloter des petits travaux techniques de faible complexité.


• Coordonner les interventions impliquant un ou deux corps de métier maximum.


• Assurer le suivi technique, administratif et opérationnel des travaux.


• Vérifier la bonne exécution des travaux et organiser leur réception.


• Garantir le respect des délais, coûts et exigences qualité définis.

5. Astreinte (Piquet)

• Participer au service d'astreinte selon le planning établi.


• Intervenir en dehors des heures ouvrables en cas d'urgence ou de défaillance technique.


• Assurer le rétablissement rapide des équipements critiques.


• Garantir la continuité de service des installations du site.

6. Sécurité - HSE

• Respecter et faire respecter les règles HSE CBRE et Client.


• Porter les équipements de protection individuelle requis.


• Appliquer les procédures de consignation et de sécurité lors des interventions.


• Identifier, signaler et corriger toute situation dangereuse.


• Réaliser les déclarations de situations à risque via le logiciel Harbour.


• Effectuer au minimum deux remontées Harbour par mois conformément aux objectifs CBRE.


• Participer activement à l'amélioration continue de la culture sécurité du site.

7. Respect des Procédures Client

• Veiller à l'application des procédures et exigences du client avant toute intervention.


• S'assurer que les prérequis nécessaires sont validés avant le démarrage des travaux :


• Annonce d'intervention


• Autorisation de travail


• Permis spécifiques


• Consignations


• Analyse de risques


• Validation des accès


• Toute autre exigence applicable au site


• Garantir que les interventions réalisées par les équipes CBRE ou les sous-traitants sont conformes aux exigences du client.


• Veiller au respect des règles de qualité, d'exploitation et de sécurité définies sur le site.

Contact: Talent Acquisition Partner - Rama.barry@CBRE.com




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