Als Experience Expert maak je deel uit van het CBRE-team dat werkt voor onze klant Deloitte, gevestigd op de iconische kantoorlocatie "The Edge" op de Amsterdam Zuidas. Dit is een hands-on, operationele functie, aangeboden op een initiële jaarcontractbasis voor 32 uur per week . Je bent zeer zichtbaar op de kantoorverdiepingen en speelt een cruciale rol in het waarborgen van een gastvrije, veilige en goed georganiseerde werkomgeving voor medewerkers, gasten en partners. Deze rol is ideaal voor iemand die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en actief betrokken is bij de dagelijkse operaties.

Wat ga je doen?

Als Experience Expert ben je het eerste aanspreekpunt op de kantoorverdiepingen voor facilitaire vragen en ondersteuning. Je werk is gevarieerd en vereist dat je gedurende de dag actief door het gebouw loopt, problemen identificeert en waar nodig direct actie onderneemt.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

Koffie- & pantryondersteuning:

• Schoonmaken en bijvullen van koffiemachines
• Het netjes, functioneel en representatief houden van pantries gedurende de dag (dit is een terugkerende dagelijkse taak en een kernverantwoordelijkheid van de functie)

Ruimte-indeling & vloer gereedheid:

• Inrichten van vergaderruimtes, evenementenruimtes en bureaus
• Opruimen en herstellen van ruimtes na vergaderingen (meubilair, materialen, indeling - geen dieptereiniging)
• Ondersteuning bij kleine interne verhuizingen en ad-hoc verzoeken

Rondleidingen & hospitality:

• Optreden als lid van het rondleidingenteam
• Verwelkomen van bezoekers, klanten en nieuwe medewerkers
• Het vertegenwoordigen van de locatie met een sprankelende, professionele en zelfverzekerde houding

BHV / Bedrijfshulpverlening:

• Optreden als BHV'er (Bedrijfshulpverlener) op toegewezen verdiepingen
• Coördinatie ondersteunen tijdens incidenten en noodgevallen (training wordt verzorgd)

AV & technische ondersteuning (basisniveau):

• Bieden van basis AV-probleemoplossing in vergaderruimtes
• Identificeren van technische problemen en deze escaleren naar de juiste teams indien nodig

Algemene vloerondersteuning:

• Regelmatig rondlopen over de verdiepingen
• Identificeren en oplossen van onveilige, onreine of onverwachte situaties
• Begeleiden van technici en onderaannemers op locatie
• Zorgen voor orde, veiligheid en een professionele uitstraling van de kantooromgeving te allen tijde

Wie zoeken wij?

Deze rol is geschikt voor iemand die dynamisch, servicegericht en proactief is. Je bent iemand die:

• Graag in beweging is en geen bureauwerkfunctie wil
• Een hands-on mentaliteit heeft en verantwoordelijkheid neemt voor taken
• Van nature gastvrij is en zich gemakkelijk voelt in interactie met verschillende stakeholders
• Details opmerkt en handelt voordat erom gevraagd wordt
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht is

Je voelt je comfortabel in een rol waarin geen twee dagen hetzelfde zijn en waar proactief blijven essentieel is om de verdiepingen soepel te laten functioneren.

Wat breng je mee?

• Beschikbaarheid van 32 uur per week
• Flexibiliteit om volgens een rooster te werken
• Goede beheersing van het Engels (essentieel)
• Een praktische, energieke houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• In staat om twee verschillende diensten te werken: 7:30 - 16:00 uur en 9:30 - 18:00 uur van maandag tot en met vrijdag
• Bereidheid om terugkerende hands-on taken uit te voeren als onderdeel van een bredere facilitaire en hospitality-functie
• Ervaring in hospitality, facility management, service of kantooromgevingen is een pré, maar attitude en mindset zijn belangrijker dan functietitels

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.423 - €2.750 bruto per maand (op basis van kennis en ervaring)
• Een dynamische, internationale werkomgeving
• BHV (Bedrijfshulpverlening) training
• Werkkleding, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan een collectieve ziektekostenverzekering
• 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen + 12 ADV-dagen (op basis van 40 uur)
• CBRE GWS is een grote organisatie met ruime doorgroeimogelijkheden waarbij wij graag invulling geven aan jouw persoonlijke ambities. Er zijn diverse opleidingsmogelijkheden via de GWS Academy of externe opleiders.

Over CBRE Global Workplace Solutions (GWS)

CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd markleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij CBRE GWS vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.

Ben jij de nieuwe Experience Expert die wij zoeken?

Graag ontvangen wij jouw CV en motivatiebrief door te reageren via de apply knop. Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Rutger Duivenkate (Talent Acquisition Business Partner) via 06-20302098 of rutger.duivenkate@cbre.com

About CBRE Group, Inc. CBRE Group, Inc. (NYSE: CBRE), a Fortune 500 and S&P 500 company headquartered in Dallas, is the world's largest commercial real estate services and investment firm and a premier provider of critical infrastructure services. The company has more than 155,000 employees serving clients in more than 100 countries. CBRE serves clients through four business segments: Advisory (leasing, sales, debt origination, mortgage servicing, valuations); Building Operations & Experience (facilities management, property management, flex space & experience, critical infrastructure); Project Management (program management, project management, cost consulting); Real Estate Investments (investment management, development). Please visit our website at www.cbre.com.