In het kort

Ben jij een enthousiaste acceptant en werk je graag in teamverband? Ben je positief ingesteld, klantgericht en houd je van aanpakken? Durf je verantwoordelijkheid te nemen en wil je elke dag beter worden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je werk

Je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor creditcards. Daarnaast help je klanten telefonisch met vragen over hun aanvraag of een mogelijke afwijzing. Het is belangrijk dat je je kennis up-to-date houdt en als professional een bijdrage levert aan de ambities van onze organisatie in een snel veranderende omgeving.

Werkomgeving

Onze missie is ervoor te zorgen dat klanten veilig kunnen betalen, nu en in de toekomst, wat er ook gebeurt in de wereld. ICS is al meer dan 30 jaar actief en heeft een sterke positie opgebouwd als uitgever van creditcards. We zijn goed in het voorkomen van fraude en zorgen dag en nacht voor de veiligheid van onze klanten. Klanten waarderen ons als betrouwbare partij en bevelen ons aan. Hierdoor behalen we mooie resultaten en groeit het gebruik van onze creditcards.

Je werkt binnen de afdeling Operations Consumer Acceptatie in een team van 8 acceptanten. Deze afdeling is onder andere verantwoordelijk voor het verstrekken van nieuwe creditcards en het verhogen van limieten. De sfeer op de afdeling is informeel, toegankelijk en zelfstandig. Elke dag starten we samen om de werkzaamheden te bespreken en kijken we hoe we onszelf kunnen verbeteren. Je werkt in een vroege dienst (8:00-16:30) of een late dienst (9:00-17:30).

Je profiel

• Je bent open-minded
• Je vindt het belangrijk om zowel kwalitatief als kwantitatief bij te dragen aan het werk
• Je hebt goede telefonische vaardigheden en bent klantgericht.

Wat wij zoeken:

• HBO werk- en denkniveau
• WFT-Basis en Consumptief Krediet diploma
• Klantbelang staat bij jou centraal

Competenties:

• Teamplayer
• Optimistisch
• Resultaatgericht
• Stressbestendig

Wij bieden

Het is voor ons belangrijk om een goede werkgever te zijn. Wij bieden je daarom een functie met impact en uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier, ontwikkeling en wellbeing.

Daarnaast bieden wij:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris op basis van een 36-urige werkweek. Dit is inclusief vakantiegeld en een flexibel benefit budget.
• Een uitstekende pensioenregeling, zodat je goed voorbereid bent voor later.
• Flexibiliteit in werken: thuiswerken is mogelijk in overleg met je team en afhankelijk van je functie. Wij regelen een ergonomische thuiswerkplek voor je.
• Ruimte voor ontspanning met vijf weken vakantie per jaar, aangevuld met twee verplichte vrije dagen. Daarnaast kun je jaarlijks tot vier extra weken vakantie bijkopen.
• Vijf 'Banking for better days': extra vrije dagen die je kunt inzetten voor persoonlijke ontwikkeling of vrijwilligerswerk.
• Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: je ontvangt een ontwikkelbudget van €1.000 per jaar,dat je kunt opsparen tot €3.000.
• Een OV-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland voor zakelijk en privégebruik.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen vind je in onze cao die van toepassing is op deze vacature.

Interesse?

Ben je na het lezen van bovenstaande enthousiast en gemotiveerd en word jij de nieuwe Acceptant Consumer? Vertel ons dan jouw verhaal en reageer nu op deze vacature! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mandy Mulder (mmulder@icscards.nl). We zijn benieuwd en maken graag kennis met je!

Jouw Toekomst: Inclusief, Innovatief en Duurzaam

Bij ABN AMRO geloven we in " Banking for better, for generations to come. " Gelijke kansen voor iedereen vormen een belangrijk fundament, waarbij we streven naar een inclusieve cultuur waarin alle medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Onze visie als persoonlijke bank in de digitale tijd sluit naadloos aan bij de behoefte aan verrassende inzichten en innovatieve oplossingen, voortkomend uit een divers samenspel van culturen en ervaringen. We richten ons op klantbeleving, duurzaamheid en bouwen aan een toekomstbestendige bank, waarbij we gelijke beloning voor gelijk werk jaarlijks onderzoeken om eerlijke kansen te waarborgen. Sluit je aan bij een bank die vindingrijkheid en ambitie omarmt, en maak samen met ons impact voor een betere toekomst.

Als je wilt solliciteren voor het B-Able of Reboot programma, zorg er dan voor dat je dit vermeldt zowel in de titel als in de inhoud van je cv.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Gebruik van AI tijdens sollicitatieproces

Je mag AI gebruiken om je cv en motivatiebrief te schrijven, zolang het jouw eigen verhaal blijft en laat zien wie jij bent. We kijken met aandacht naar elke sollicitatie en doen dat altijd persoonlijk, zonder AI. Tijdens gesprekken is het gebruik van real time AI niet toegestaan. Met jouw toestemming kunnen gesprekken worden opgenomen en ondersteund door AI. Zo zorgen we samen voor een eerlijk, zorgvuldig en transparant sollicitatieproces.