IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Hays Koblenz, Germany

Posted 9 days ago Temporary Competitive

Aufgaben

Betreuung und Weiterentwicklung geschäftskritischer Anwendungen im Vertriebs- und Netzumfeld
Sicherstellung eines stabilen und performanten Systembetriebs inklusive Release-, Patch- und Berechtigungsmanagement
Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von Lösungskonzepten
Gestaltung effizienter Soll-Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen
Planung, Steuerung und Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten
Koordination und Überwachung von Schnittstellen sowie Sicherstellung konsistenter Datenflüsse zwischen verschiedenen Systemen
Analyse von Störungen und nachhaltige Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung gemeinsam mit internen und externen Partnern
Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung von Servicequalität, KPIs und SLAs
Pflege von Systemdokumentationen und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen

Profil

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung
Erfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder der Betreuung von Fachanwendungen
Verständnis von Geschäftsprozessen und deren Digitalisierung
Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Kenntnisse im Projektmanagement und idealerweise in IT-/Digitalisierungsprojekten
Verständnis von Schnittstellen, Systemintegrationen und Datenflüssen
Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit externen Dienstleistern und Lieferantensteuerung
Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift