IT Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d)

Hays Hamburg, Germany

Posted 10 days ago Temporary Competitive

Über das Unternehmen

Aufgaben

Serviceverantwortung: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik über den gesamten Lifecycle hinweg
IT-Service-Management: Du verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse, koordinierst Infrastrukturänderungen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher
Projekte und Maßnahmen: Du leitest technische Maßnahmen und Projekte in deinem Servicecluster, unterstützt das Anforderungs- und Providermanagement und wirkst aktiv an Veränderungen der Systemlandschaft mit
Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Lösungsansätze und bewertest Aufwand sowie Ressourcenbedarf und verantwortest die Wirtschaftlichkeit
Dienstleistersteuerung: Du arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen, unterstützt bei der Auswahl geeigneter Dienstleister und begleitest verantwortlich Wartungs- und Serviceverträge
Dokumentation und Standards: Du verantwortest Service- und Betriebsdokumentationen und sorgst für eine hohe Transparenz der betreuten Systeme
Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und unterstützt bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Profil

Abgeschlossene, einschlägige IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation
Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Betreuung sicherheitstechnischer Systeme
Kenntnisse in Bereichen wie Videomanagement, Perimeterschutz, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren sicherheitstechnischen Lösungen
Erfahrung im IT-Service-Management sowie idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, PRINCE2 oder Scrum
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entwickelst pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen
Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und bringst technische Themen verständlich auf den Punkt

Benefits