Teamleitung Field Support (m/w/d)

Hays Gütersloh, Germany

Posted 8 days ago Permanent Competitive

Über das Unternehmen

Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister für öffentliche Auftraggeber und unterstützt Kommunen, Bildungseinrichtungen, Energieversorger sowie Non-Profit-Organisationen mit modernen IT-Lösungen und umfassenden Serviceleistungen.

Aufgaben

Fachliche und organisatorische Leitung des Bereichs Field Support / eSchool im Raum Gütersloh
Verantwortung für die Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Services für Schulen und Schulträger
Zentraler Ansprechpartner für Schulen, Schulverwaltungen und weitere Stakeholder
Steuerung des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Übernahme der Budget-, Personal- und Ergebnisverantwortung für den Verantwortungsbereich
Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Entwicklung nachhaltiger Servicekonzepte
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Projektmanagement und Business Development
Steuerung von Kennzahlen sowie Sicherstellung der wirtschaftlichen Zielerreichung

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung mit Personal- und Budgetverantwortung
Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Bildungs- oder öffentlichen Umfeld
Gute Kenntnisse in den Bereichen Systemadministration, Client-Management und Netzwerkservices
Ausgeprägte organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
Unternehmerisches Denken sowie eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Interessengruppen
Führerschein Klasse B
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung ganz ohne Kernarbeitszeiten.
Stabilität und Sicherheit durch einen Arbeitgeber, der langfristige Zusammenarbeit schätzt.
Mobiles Arbeiten möglich - zusätzlich können Sie an verschiedenen Standorten arbeiten und neue Kollegen kennenlernen
Gesundheit und Wohlbefinden: Massagen, Sportprogramme, gesunde Snacks, Getränke und attraktive Gesundheitswochen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Übernehmen Sie Verantwortung, bringen Sie Ihre Ideen ein und wachsen Sie gemeinsam mit Ihrem Team
Attraktive Benefits: Vergünstigungen und Rabatte, Jobticket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge u.v.m.

Job ID 894259/1-de

ABOUT COMPANY

Mannheim, Germany

3900 Employees HR & Recruitment

Working for your tomorrow Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...

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