Teamleiter Spezialist Forderungsmanagement Insolvenzen (m/w/d)

Hays Essen, Germany

Posted 4 days ago Permanent Competitive

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Inkasso und Forderungsmanagement
Steuerung und Überwachung der Bearbeitung von notleidenden und titulierten Forderungen
Sicherstellung einer effizienten und qualitätsgerechten Fallbearbeitung
Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden bei komplexen Sachverhalten
Verantwortung für die Einhaltung interner Prozesse, Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards
Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Personalentwicklungsmaßnahmen
Analyse und Optimierung bestehender Inkasso- und Mahnprozesse
Erstellung von Auswertungen, Reports und Kennzahlen für das Management
Ansprechpartner für Mandanten, Rechtsanwälte, Gerichte, Gerichtsvollzieher und weitere externe Ansprechpartner
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Kreditmanagementumfeld / Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von notleidenden und titulierten Forderungen
Nachweisbare Erfahrung als Teamleiter, Gruppenleiter oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion
Sehr gutes Verständnis von Inkassoprozessen sowie den relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen
Erfahrung im Umgang mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Gerichten und Gerichtsvollziehern
Sicherer Umgang mit gängigen Inkasso- und Forderungsmanagementsystemen
Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit / Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie ein souveränes Auftreten
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
Profunde Führungserfahrung
Tiefgehendes Inkasso-Know-how / Erfahrung mit titulierten Forderungen, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und Zahlungsvereinbarungen
Fähigkeit, Teams zu motivieren und Prozesse effizient zu steuern