Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux




Intitulé du poste



CHARGE DE PORTEFEUILLE CONTENTIEUX ACAI - CDD DE 6 MOIS - Roubaix H/F




Type de contrat



CDD




Durée (en mois)



6




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Non cadre




Missions



Au sein de la Direction Du Recouvrement et de l'Agence Contentieux Amiable Interne,vous optimisez principalement par téléphone le recouvrement amiable des créances auContentieux



Vous aurez pour principales missions:

• Relancer les clients à travers des campagnes d'appels sortants tout en conciliant aussiles médias sms, e-mails et courriers.

• Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation

• Négocier le solde de la créance ou mettre en place un plan d'apurement (garantir un accord, un paiement pour éviter le point de rupture)

• Optimiser son portefeuille individuel (Assurer le suivi des dossiers, suivre les ruptures,relancer)

• Participer aux campagnes d'appels collectives




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord




Ville



ROUBAIX




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 2 / L2




Formation / Spécialisation



Bac+2/L2




Niveau d'expérience minimum



0 - 2 ans




Compétences recherchées



Vous avez une bonne élocution et une certaine aisance orale, notamment au téléphone.

De plus, vous savez argumenter et être convaincant lors de vos négociations.

Vous faîtes preuve de sang- froid dans la gestion de situations délicates.

Vous avez le sens du travail d'équipe et contribuez à une activité commune de manière autonome et responsable.

Une expérience dans le domaine du recouvrement serait un atout




Outils informatiques



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