Alternance - Agentic AI Software Engineer (F/M)

L'opportunité

Les architectures multi-agents ne sont plus de la science-fiction : elles gèrent déjà des millions d'interactions client (voix, email, chat, réseaux sociaux), traitant automatiquement les cas simples et escaladant intelligemment les cas complexes vers les conseillers humains.

Le problème: Notre plateforme CCaaS (Contact Center as a Service) omnicanale doit s'adapter à chaque client. Comment évaluer rapidement quelle architecture (quels agents? quels fallbacks? quel coût?) fonctionne le mieux pour son contexte spécifique?

Votre mission: Vous rejoignez une équipe en croissance pour construire une plateforme d'analyse et de comparaison de workflows agentiques - l'outil qui permet de tester, mesurer et optimiser les architectures multi-agents. Vous transformez ce qui était du travail artisanal en avantage compétitif mesurable.

Vos responsabilités au quotidien

• Construire un outil compétitif : API backend (Spring/Java) + Dashboard (Angular/PrimeNG) qui analyse la performance des agents et propose des optimisations.
• Orchestrer des workflows complexes : Intégrer N8N, connecter des agents existants, gérer escalades intelligentes et fallbacks. Vous apprenez comment fonctionnent vraiment les multi-agents en production.
• Mesurer et optimiser : Définir les critères de comparaison, mesurer la performance des agents, proposer des améliorations via prompt tuning et context management.
• Travailler en équipe produit : Travailler au sein de l'équipe agile (Code Review, Daily, Sprint), intégrer le feedback des utilisateurs internes, et supporter les déploiements clients

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• Formation BAC+4/5 en informatique (école d'ingé, Master) ou équivalent
• Vous êtes motivés et passionnés par l'IA et les architecture multi-agents
• Vous maitrisez l'un de ces language (Python, Java, Angular)
• Vous êtes à l'aise en Anglais à l'écris et à l'oral.
• Capacité à prendre du feedback et itérer
• Rigueur dans la doc et la communication écrite

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning...).

Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :

• Primes annuelles
• 32 jours de congés payés
• Horaires flexibles
• Charte télétravail
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 %
• Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs ...)
• Mutuelle et prévoyance
• Accès à un large catalogue de formations professionnelles

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