Bei uns zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

Die Erste Operations führt als Teil der Erste Group wichtige Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister durch. Unser Ziel ist es, unsere direkten Kund:innen, die Vertriebsmitarbeiter:innen der Banken und Sparkassen, optimal zu unterstützen, um gemeinsam ein effizientes, zufriedenstellendes Bankenerlebnis zu garantieren. Wir sind ca. 320 Kolleg:innen am Standort Erste Campus in Wien.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft gemeinsam mit uns!
Du brennst für Technologie, bist digital affin und hast Lust, die Erste Operations ein Stück smarter zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein ambitioniertes Team, das zusammen Großes erreichen will. Mit uns arbeitest du an spannenden Challenges in den Bereichen Operations, Prozessautomatisierung, KI und digitale Transformation.

Deine Tasks

• Gemeinsame Analyse und Identifikation konkreter Automatisierungspotenziale, insbesondere mittels RPA, mit den Fachbereichen
• Konzeption, Entwicklung und Implementierung von RPA-Lösungen über den gesamten Lifecycle (Design, Testing, Deployment, Wartung & Weiterentwicklung)
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs automatisierter Prozesse durch Monitoring, Incident Management und die Einhaltung definierter SLAs
• Optimierung bestehender Automatisierungen sowie Entwicklung proaktiver Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienz- und Qualitätssteigerung
• Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten Automatisierungsportfolios unter Einsatz relevanter KPIs zur Messung des Business Impacts
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und weiteren Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung von End-to-End-Automatisierungslösungen
• Integration von RPA-Lösungen in bestehende Systemlandschaften sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Automatisierungsarchitektur

Dein Background

• Erfahrung im Umgang mit Robotic Process Automation (RPA) sowie der Microsoft Power Platform
• Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Betriebs-Know-how im Umfeld von RPA-Lösungen und automatisierten Prozessen
• Begeisterung für Automatisierung, Digitalisierung und innovative Technologien
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamorientierung und hohe Innovationsfreude
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Prozessmanagement oder im Finanz- bzw. Backoffice-Umfeld mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiteinteilung mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit Perspektive
• Top Weiterbildungsangebote
• Beste öffentliche Verkehrsanbindung und attraktive Zusatzleistungen (z. B. Essenszuschuss)
• Die Möglichkeit, Prozesse mit neuesten Technologien zu optimieren und einen echten Mehrwert zu schaffen
• Ein motiviertes, offenes Team, das Innovation lebt und Zusammenarbeit großschreibt
• Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt nach dem geltenden Gewerbe-Kollektivvertrag Euro 42.445,06 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
• Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.